Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Pour l'exercer, écrivez-nous à info@101pourcentgarce.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

Retour des articles

Renvoyez les articles au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision. Ils doivent être non portés et non lavés, dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous indiquons l'adresse de retour en réponse à votre demande.

Remboursement

Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du tarif standard, au plus tard quatorze jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Il est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Erreur de choix

Une taille ou un coloris qui ne convient pas relève du droit de rétractation ci-dessus. Pour l'éviter, chaque fiche indique les tailles et les caractéristiques de chaque modèle ; en cas de doute, écrivez-nous avant de commander.

Article défectueux ou non conforme

Un article défectueux ou non conforme à la commande relève des garanties légales : garantie de conformité pendant deux ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du défaut : dans ce cas, les frais de retour ne sont pas à votre charge.